qualite de service audiovisuel - Digicast TDF
Mesure de la qualité de service audiovisuel par
TDF
La qualité de service audiovisuel est un processus
global dont la finalité est la satisfaction du client. C'est
l'aptitude d'un service à répondre de manière
adéquate à des exigences explicites ou implicites.
L'appréciation de qualité d'un service audiovisuel
intègre de nombreuses composantes. C'est une combinaison
(ou alchimie) de facteurs qui ne sont pas exclusivement d'ordre
technique mais aussi d'ordre commercial, psychologique, social,
culturel.
TDF réalise dans son laboratoire la mesure de la qualité
de service audiovisuel grâce à une base de données
construite pendant les essai déjà réalisés.
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